Охота на мамонта
Обсуждая чужие проблемы во время мозговых штурмов, участники бизнес-сообществ находят ценные решения для своих компаний
Есть задачи, которые один человек решить не в состоянии. К этому выводу много тысяч лет назад пришли наши предки. Первобытные люди охотились на мамонта только совместно, потому что в одиночку загнать зверя в ловушку невозможно.
Чем крупнее бизнес, тем больше людей вовлечено в управление компанией. Маленький частный бизнес может управляться одним человеком, компания среднего и крупного размера – нет. Для этого существуют советы директоров, правления, наблюдательные советы, рабочие группы…
Тем не менее глава компании всегда одинок. Такой вывод я делаю на основании своего многолетнего опыта работы в executive search. Конечно, есть члены правления и совета директоров. Есть управленческая команда, заместители, консультанты, которым глава компании безусловно доверяет. Однако одно существенное условие отделяет топ-менеджера от всех остальных: в жизни каждого руководителя рано или поздно наступает момент, когда решение, влияющее на судьбу компании, должен принять он и только он.
По мере глобализации такие моменты случаются все чаще и чаще. Глобальная экономика устроена так, что трудности в одной стране, мгновенно создают риски для бизнеса, расположенного в других. Проблемы двух ипотечных компаний в США вызвали глобальный финансовый кризис. Вирус, обнаруженный в Китае, обрушил рынок пассажирских перевозок, индустрию туризма, шоу-бизнес на всей планете. Контейнеровоз, перегородивший Суэцкий канал, создал огромные пробки в мировой логистике.
Турбулентность становится новой нормальностью. Руководителям компаний приходится постоянно работать в условиях неопределенности. В подобных ситуациях, я уверен, возрастает роль бизнес-сообществ. Под таким объединением я понимаю организацию, где один глава компании может поговорить с другим главой компании. Не с членом совета директоров, не с заместителем или экспертом, а с равным себе.
Пять причин прийти в сообщество
На мой взгляд, есть пять ключевых обстоятельств, которые делают сообщества очень привлекательными в глазах руководителей бизнеса:
- Психологическая поддержка. Сообщество — это собрание единомышленников. Людей, равных по уровню интеллекта, ценностям, внутреннему ресурсу. Людей, способных оценить идею, поддержать, поспорить. В сообществе предприниматель может рассчитывать на то, что к его замыслу о
- Информационная поддержка. От того, какие источники информации мы выбираем, зависит, объективно ли мы оцениваем ситуацию. Каждый предприниматель строит свою собственную медиасреду. Едва ли он прислушивается к мнению условных «бабушек у подъезда», скорее он получает информацию из бизнес-медиа, каналов в мессенджерах и роликов на видеосервисах. Участники бизнес-сообщества в ходе дискуссий обогащают картину мира друг друга, потому что делятся собственными наблюдениями. В результате информационное поле становится объемнее, многообразнее, объективнее.
- Экономия времени. У руководителя временной ресурс ограничен, но потребность в качественной информации велика. По сути бизнес-сообщество — это фильтр, который позволяет предпринимателю сократить транзакционные издержки на коммуникацию, не тратить время на общение с лишними людьми и с бесполезными источниками информации.
- Тестирование идей. Бизнес-сообщество – это площадка, где предприниматель может обсудить свои гипотезы, протестировать намерение, посмотреть на него с другого ракурса.
- Новые связи. В бизнес-сообществе всегда можно найти экспертов по самым разным специальностям, будь то финансы, маркетинг или цифровые технологии.
Условие номер один: доверие
Для того, чтобы участники не обманулись в своих ожиданиях, у бизнес-сообщества должны быть определенные свойства.
Самое главное условие — это доверие. Если участники доверяют друг другу, они будут прислушиваться к рекомендациям коллег, идет ли речь о тестировании гипотез или о поиске специалиста на вакантную должность в компании.
В стрессовые времена уровень доверия в обществе падает: мир приходит в движение, правила отменяются, социальные институты могут давать сбои. Тем важнее становится роль сообществ, в которых удается сохранить атмосферу доверия – оно становится для человека точкой опоры, столь необходимой в меняющемся мире.
Штурм по заказу
В каких формах существуют сообщества? На этот вопрос каждое объединение предпринимателей находит собственный ответ.
Я считаю, что один из самых ценных и мощных инструментов поддержки — это форум. В рамках бизнес-сообщества собирается группа единомышленников, как правило, от шести до десяти человек. Эта группа на протяжении длительного периода времени проводит регулярные встречи. Очно или онлайн ее участники обмениваются информацией, делятся жизненным опытом, обсуждают проблемы и поддерживают друг друга. Некоторые из таких форумов существуют десятки лет.
Помимо форумов в бизнес-сообществах есть и другие инструменты поддержки. Вы можете получить экспертную помощь: сформулировать запрос и запустить механизм мозгового штурма. Участники объединения в назначенный день собираются и решают проблему, которую вы сформулировали. Это очень полезный и действенный формат. Решая чужие проблемы во время мозговых штурмов, предприниматели очень часто делают ценные открытия для собственного бизнеса.
Деловые сообщества также организуют для своих участников совместные светские мероприятия и поездки за город или в другие города. Совместно посещая концерты, путешествуя, бизнесмены получают новый опыт и знания, сближаются с другими членами объединения, укрепляют связи с ними.
В бизнес-сообщество можно обратиться и с личной проблемой, например, если нужно получить контакт хорошего врача или выбрать школу для ребенка. Подобные дела часто отнимают слишком много сил и энергии, участники сообщества это понимают и помогают быстрее задачу разрешить.
* * *
Времена охоты на мамонтов давно прошли, но потребность людей в совместной деятельности будет существовать вечно. В современном бизнесе глава компании чувствует себя увереннее, если обладает социальным капиталом, который выходит за пределы его компании.
Материал был опубликован в сентябрьском номере журнала F Club в 2022 году