ИИ готовит революцию в HR-отделе
Благодаря современным интерфейсам многие процессы HR-менеджмента могут быть автоматизированы и встроены в простые и понятные для сотрудников приложения
Технологии открывают безграничные возможности для использования нейросетей в HR-менеджменте. Встраивание HR-задач в приложения, которые ежедневно используют сотрудники, приводит к революции в управлении людьми: это позволяет взаимодействовать с персоналом, не прерывая работу сотрудников.
«Мы знаем, что ИИ может повысить эффективность и производительность процессов, сократить человеческие ошибки и повысить стандарты пользователей. Но самые интересные перемены ждут нас в области интерфейсов. Новые возможности в этой сфере позволяют удовлетворить насущные потребности и компаний, и их работников», — отмечает Эй Джей Уэйлен, старший директор по маркетингу решений компании по разработке программных решений для компаний SAP.
Например, менеджеры по найму и рекрутеры могут точно настроить описания должностей с помощью генеративного искусственного интеллекта. Если встроить инструменты ИИ в приложения, которые используют сотрудники для отчетности, описания должностей будут обновляться автоматически в зависимости от новых функций специалистов. Вместо того, чтобы каждый раз с нуля составлять вакансию, рекрутеры могут автоматизировано собрать данные по всем задачам, которые требуются на этой должности, и создать ее более точное описание.
Также рекрутеры и менеджеры по найму смогут предоставлять свою оценку кандидатов на протяжении всего процесса через привычные для сотрудников приложения.
ИИ обладает огромным потенциалом для революции в сфере управления персоналом, но есть определенные риски, связанные с его внедрением в HR. Джейн Харпер, эксперт и консультант по кадрам на портале The HR Digest выделяет три основных угрозы:
- Предвзятость. Алгоритмы ИИ могут непреднамеренно внести предвзятость, что приведет к несправедливому принятию решений в отношении сотрудников. Необходимо тщательное тестирование таких инструментов и контроль за обеспечением справедливости в процессах управления персоналом.
- Утечки конфиденциальность данных. Системы ИИ полагаются на огромные объемы данных о сотрудниках. Крайне важно защитить эти данные от несанкционированного доступа и обеспечить соблюдение правил конфиденциальности данных.
- Сокращение сотрудников. Внедрение ИИ в сфере управления персоналом позволяет компаниям сократить работников и заменить их машинами. Регуляторам придется задуматься о том, как адаптироваться к меняющимся условиям на рынке труда.
Для того, чтобы максимально эффективно использовать ИИ в HR Джейн Харпер дает компаниям несколько советов:
- Начните с малого. Вместо того, чтобы пытаться внедрить ИИ во всем отделе кадров сразу, начните с небольших проектов. Это позволит постепенно адаптироваться и учиться на собственном опыте.
- Сотрудничайте с экспертами. Обратитесь за советом к экспертам по искусственному интеллекту, которые специализируются на внедрении HR. Их опыт приведет к максимальной выгоде для организации и ее сотрудников.
- Честно сообщите сотрудникам, как используется ИИ и подчеркните его положительное влияние на бизнес. Открытое и честное общение укрепит доверие и сведет к минимуму потенциальные опасения.