Реклама Forbes Club

Компаниям нужны довольные работники: как HR-Tech помогает бизнесу привлекать таланты

HR-менеджеры все активнее используют новые технологии для работы с людьми. В 2024 году к уже привычному ИИ в найме присоединятся технологии блокчейна и чат-боты, HR-ы будут отбирать сотрудников по их психометрическим оценкам и внедрять геймификацию в корпоративную культуру

В 2023 году HR-менеджеры убедились в том, что ИИ может существенно сократить рутинные задачи и сделать их работу более эффективной. В 2024 году технологии продолжат проникать в сферу поиска и управления кадров. Чтобы создавать рабочие места, ориентированные на будущее, важно успевать за этими изменениями. Эксперт сервиса по автоматизации HR-процессов The Talent Games Даниял Вали выделяет 11 трендов, которые будут менять сферу управления талантами в 2024 году. 

1. ИИ проник в HR-службы

ИИ стал мощным инструментом в сфере HR, который упростил процесс найма, обеспечил более эффективный поиск кандидатов и изменил подход к проверке и отбору кандидатов. Из-за появления новых инструментов на базе этой технологии и расширения возможностей новых версий ChatGPT автор статьи ожидает, что в 2024 году этот тренд распространится даже на самые консервативные компании. 

ИИ не только упрощает административные задачи, но и позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более стратегических и ориентированных на человека аспектах найма.

2. Сотрудники вовлекаются в игры

Геймификация в HR — это практика включения игровых элементов и механик в процесс управления персоналом для оценки их навыков и повышения общего опыта взаимодействия внутри коллектива. В нее входят всевозможные таблицы лидеров, виртуальные или физические награды и значки, которые можно обменять на поощрения и бонусы.

Это наиболее эффективная тенденция в сфере HR-технологий, поскольку она не только помогает создать здоровую конкуренцию внутри коллектива, но и укрепляет бренд работодателя.

3. Чат-боты назначают интервью

Чат-боты снижают нагрузку на HR-команды и помогают им сосредоточиться на важных задачах, требующих взаимодействия и человеческих решений. Например, HR-командам приходится тратить большую часть своего времени, отвечая на одни и те же вопросы. Чат-боты, представляющие собой диалоговый ИИ, помогут организациям автоматизировать такие HR-задачи как:

  • Планирование интервью,
  • Ответы на вопросы кандидатов,
  • Ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников,
  • Управление запросами на отпуск.

4. Блокчейн помогает управлять данными

Блокчейн-технология в HR — это усовершенствованный механизм базы данных, который выстраивает открытый обмен информацией в рамках бизнес-сети. Даниял Вали ожидает, что это полностью изменит работу отдела кадров — снизит риски сбора и хранения данных, позволит мгновенно проверять учетную информацию и совершать прямые трансграничные платежи. 

Согласно исследованию IBM, ценность блокчейна окажет серьезное влияние на HR. Блокчейн с ИИ и другими инструментами автоматизацией может предоставить компаниям возможность проводить аудит, управлять данными и выполнять ряд административных задач.

5. Психометрия входит в моду

ИИ спровоцировал всплеск внедрения психометрических оценок при найме на работу. Соискателям предлагают заполнить короткий тест, по которому ИИ оценивает его когнитивные способности, социальные навыки, поведенческие особенности и пр. 

Такие компании как Nestle и Shell уже несколько лет используют психометрическую оценку кандидатов при найме, а теперь, благодаря ИИ, этот процесс проходит быстрее и удобнее. Эта тенденция, по мнению автора статьи, станет стратегическим шагом в сторону более целостных и основанных на данных практик в процессе найма.

6. Сотрудники требуют гибкий график

Согласно исследованию Gartner, 52% сотрудников утверждают, что политика гибкой работы играет решающую роль в принятии решения остаться в организации. Чтобы не растерять лучшие кадры, менеджерам придется сделать гибкий график работы стандартом, а не исключением. 

Специалисты ждут от руководства более человекоориентированной модели, при которой сотрудник в компании — главная ценность. 

7. Компании и сотрудники расстаются друзьями

При благоприятных условиях на рынке труда сотрудники могут сменить место работы, однако, при ухудшении положения в экономике многие из них возвращаются на прежние места. Это больше не должно пугать работодателя — дело не в отсутствии преданности, а в осознанном выборе сотрудника, который не нашел места лучше. 

При дефиците кадров возвращение сотрудников является бонусом для многих компаний. Это не просто рабочая сила, а проверенные кадры со знаниями, которых не нужно обучать как новичков. 

Организации в 2024 году продолжат поддерживать профессиональные отношения с увольняющимися сотрудниками. Более того, новые технологические инструменты позволят отслеживать результаты и статусы уволившихся сотрудников, чтобы вовремя предлагать им подходящие должности. 

8. Роботы помогают планировать будущее

В сложной экономикой ситуации нет никакой гарантии, что ваша кадровая стратегия в следующем году будет такой же эффективной, как и в предыдущем. HR в 2024 году необходимо будет более стратегически подходить к планированию будущего, чтобы лучше понимать потребности компании и сотрудников. 

В прогнозировании будущего очень полезны инструменты на базе ИИ и сервисы по аналитике данных. Чтобы иметь возможность справляться со всеми рисками, специалисты по привлечению талантов должны разработать стратегические планы развития рабочей силы на основе существующих данных. 

9. Облака способствуют удаленке

Облачные системы (сети хранения данных, доступные по модели облачных вычислений — аренды пространства по мере необходимости с сокрытием внутренней структуры и деталей реализации, — Forbes Club) необходимы не только для хранения данных, но и для того, чтобы удаленно и быстро получать к ним доступ. Решения, основанные на облачных технологиях, станут важными инструментами для HR и позволят получать доступ к данным сотрудников в реальном времени из любого места.

10. Инклюзивность — это не роскошь

Компании все чаще осознают важность инклюзивной и разнообразной культуры на рабочем месте. Директор по инклюзивности и разнообразию Deloitte, на которого ссылается автор статьи, отмечает, что организации с инклюзивной культурой «в два раза чаще достигают поставленных финансовых целей и намного превосходят свои бизнес-результаты» по сравнению с компаниями без инклюзивной культуры. 

Для привлечения самых разных сотрудников компании обращаются к аналитическим моделям, которые помогают в отборе кадров, а также используют технологии для формирования удобного рабочего места для сотрудников с ограниченными возможностями. 

11. Компаниям нужны довольные работники

Даниял Вали ожидает, что в 2024 году компании будут тратить намного больше денег на улучшение качества опыта сотрудников — от адаптации до использования облачных решений для эффективного общения. Компании осознали, что ключ к успеху — довольные работники.