Быстрый старт бизнеса: восемь уроков

Наша компания за один год прошла путь от стартапа до среднего бизнеса. Этот путь начался в сложный для рынка период, когда санкции существенно изменили правила игры. Возможно, нам повезло оказаться в нужное время в нужном месте, так как незадолго до этого мы уже разрабатывали косметические продукты под несколькими брендами и планировали вывести их на рынок. Однако после быстрого старта компания столкнулась с проблемами роста, пережив которые вынесла ценные уроки

1. Гибкость и адаптация

После тестирования продаж косметических продуктов под разными брендами на небольших партиях особенно успешным оказался шампунь Baze в литровом формате. В тот момент на российском рынке было лишь несколько игроков с аналогичными предложениями. Сегодня же мы видим, как рынок перенасыщен очень похожими продуктами не только новых брендов на маркетплейсах, но и крупных косметических холдингов. Кажется, мы возродили этот тренд, хотя изначально проверяли лишь одну из гипотез.

Рынок постоянно меняется, и только те, кто способен адаптироваться к этим изменениям, могут выжить. Мы поняли, что гибкость — это ключ к успеху. Мы быстро реагировали на изменения рынка и потребности покупателей и адаптировали нашу стратегию в соответствии с ними. Это позволило нам не только выжить, но и процветать.

2. Скорость — это все

В мире, где изменения происходят быстрее, чем мы успеваем реагировать на них, скорость становится ключевым фактором успеха.

В нашем случае именно скорость тестирования гипотез, принятия решений и внедрения новых практик позволила нам быстро реагировать на меняющиеся предпочтения потребителей и оставаться впереди конкурентов.

Наблюдая за тенденциями рынка, мы обратили внимание, что на маркетплейсах сформировался растущий спрос на наборы продукции. Это подтолкнуло нас к созданию десятков уникальных наборов из пяти наших основных продуктов. Такой подход позволил нам значительно расширить предложение и удовлетворить потребности клиентов, сохранив при этом высокий уровень продаж даже в условиях скромного ассортимента.

3. Переоценка ожиданий

После быстрого роста компании часто сталкиваются с реалиями рынка. Ожидания дальнейшего роста могут оказаться завышенными, и приходится смиряться с более умеренными темпами. Это сложно принять, но лучше относиться к данному этапу как к шансу закалить компанию и сделать ее более устойчивой. Полученный опыт следует использовать, чтобы ставить более реалистичные цели.

Это не поражение, а возможность сделать компанию более зрелой, а стратегию — продуманной. Освободившиеся средства и время можно направить на улучшение продукта и команды, наконец-то выстроить процессы, на которые раньше не хватало времени.

Главное — напоминать себе: пусть и медленный, но стабильный рост — это не шаг назад, а основа для масштабирования. Важно фиксировать небольшие достижения и подчеркивать их значимость.

4. Сильная команда — ключ к успеху

В периоды стремительного роста, когда организационная структура меняется каждую неделю, а собеседования становятся повседневной рутиной, успех обеспечивается только сильной командой. Когда процессы еще не отлажены, а бизнес растет непредсказуемо, именно команда, которая горит идеей, становится опорой и помогает преодолеть все трудности. Но чтобы вдохновить других, нужно самому быть вдохновленным, искать новые смыслы и гореть целью, несмотря на усталость.

В один из периодов пикового роста мы едва успевали отгружать продукцию. Все работали на пределе, и переработки стали нормой. Я чувствовала, что нужна мотивационная речь, но сама была на грани. И тогда один из сотрудников написал в общий чат трогательное сообщение, которое вдохновило всех. В тот момент я почувствовала огромную благодарность к каждому, кто прошел этот путь вместе со мной.

5. Риск — часть игры

Бизнес всегда связан с риском. И только те, кто готов рисковать, могут достичь больших высот. Мы понимали, что риск — это неотъемлемая часть успеха в бизнесе, и, как нам казалось, были готовы к нему.

В июле 2023 года мы зафиксировали месячную выручку, сопоставимую с годовым показателем за 2022 год. На старте это казалось нереальным. Когда наш бренд начал демонстрировать стремительный рост, мы приняли стратегическое решение: все ресурсы, полученные от других направлений, были направлены на его развитие. Это был рискованный шаг, полный неопределенности, потому что другие направления бизнеса продолжали расти, хотя и не с такой скоростью. Тогда мы еще не знали наверняка, что решение окажется верным. Но сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что это было абсолютно правильно.

6. Управление запасами и производством

В процессе быстрого роста бизнеса управление запасами и производством становится одной из ключевых задач. В начале пути, когда спрос на продукцию растет стремительными темпами, часто просто не успеваешь пополнять запасы. И всегда есть риск, что какой-то популярный товар временно закончится. Но как только темпы роста начинают стабилизироваться, приходит понимание, что избыток продукции или недостаточно гибкое планирование могут повлечь за собой серьезные убытки.

Мы на своем опыте убедились, насколько важно предугадывать спрос и уметь управлять запасами максимально гибко и эффективно, чтобы не только избежать лишних затрат, но и быть готовыми к любым изменениям на рынке.

7. Учет рынка и внешних факторов

Откат может случиться не из-за недостаточного качества вашего продукта, а из-за быстрого насыщения рынка аналогичными предложениями. Когда на рынке появляется успешный кейс, его копируют мгновенно — за считаные месяцы появляются десятки и сотни подобных продуктов. Конкуренция резко возрастает.

В такой обстановке для нас жизненно важно выделяться — уникальность продукта, акции, качественный контент и продуманная реклама стали главными инструментами. Ведь наша цель — сделать так, чтобы миллионы девушек попробовали наш продукт и продолжили его покупать.

8. Уроки смирения и фокус на долгосрочную перспективу

Этот опыт стал важным этапом развития. После стремительного роста в 2023 году мы столкнулись с вызовами, которые помогли нам стать сильнее и мудрее. Это побудило нас пересмотреть подход и настроить бизнес более системно. Теперь, двигаясь вперед, мы сохраняем фокус на долгосрочные цели, которые определили на одной из первых стратегических сессий: сделать так, чтобы при слове «шампунь» люди в первую очередь думали о Baze.

Baze Professional — российский бренд косметики по уходу, основанный в 2022 году. Компания предлагает продукты для ухода за волосами, лицом и телом в минималистичном дизайне и большом объеме, что делает их интересными для широкой аудитории.