Вдохновение, спокойствие, прибыль: как новый тренд лидерства меняет бизнес

Марина Починок, независимый директор публичных и частных компаний, профессор Московской школы управления «Сколково», профессор Института готовности к будущему, консультант neurochangesulotions

Изменения происходят быстрее, чем обновляется лента новостей. Лидеры живут на сверхскоростях — утром рынки, условия и клиенты уже не те, что накануне вечером. Технологии, например, искусственный интеллект, берут на себя все больше, мир становится все менее линейным и просчитываемым, а «черные лебеди» уже почти наши питомцы. Классические стратегии управления начинают сбоить

На Dubai Future Forum в ноябре 2024 года говорили о новом мышлении лидеров. О том, что теперь важно связать привычные инструменты логики и анализа с чувствованием среды и бизнес-интуицией, создав гармоничную и продуктивную синергию разума, эмоций и тела. Это не абстрактная метафора — наука подтверждает, что в процессе принятия решений сердце играет ключевую роль.

В частности, исследования HeartMath Institute показали, что сердце не просто насос, а интеллектуальный центр с собственной нервной системой, содержащей 40 000 нейронов. Оно анализирует информацию, запоминает и даже независимо от головного мозга принимает решения. Более того, до 90% сигналов, поступающих в мозг через блуждающий нерв, идут именно от сердца. Это объясняет, почему эмоциональное состояние влияет на мышление и скорость реакции.

Именно поэтому, лидер, использующий и логику, и интуицию, получает конкурентное преимущество. Он чувствует тренды, быстрее принимает решения и точнее интерпретирует данные.

Способность синхронизировать ум и чувства, превращать их в мощный инструмент планирования и управления нейронаука и психофизиология называют когерентностью. Это явление изучают по всему миру, помимо HeartMath Institute — авторитетный нейробиолог Антонио Дамасио, эксперты из Гарварда и Стэнфорда. И дело не только теории — продуктивность сердечно-интеллектуального симбиоза уже подтверждает статистика. В чем польза этого подхода для бизнеса?

Multi wow-эффект когерентности

У когерентного состояния, когда разум, эмоции и тело работают в унисон, целый ряд выгодных эффектов.

1. Быстрое принятие решений. Исследование Стэнфордского университета 2021 года показало, что у когерентных лидеров активность в зонах мозга, отвечающих за стратегическое мышление, увеличивается на 20%. Такие люди быстрее реагируют на вызовы в условиях «тушения пожаров» без потери качества.
   
   В Гарвардском университете пришли к похожему выводу. Там в 2020 году выявили корреляцию между уровнем эмоционального интеллекта и точностью стратегических решений у руководителей — рост на 18% в сравнении с контрольной группой.
   
   Антонио Дамасио, нейрофизиолог и автор книги «Ошибка Декарта: эмоция, разум и человеческий мозг», доказал, что эмоции играют ключевую роль в принятии решений. Он выяснил, что люди с повреждениями эмоциональных зон мозга буквально «зависают», когда нужно принять даже простое решение, например, курица или рыба?
   
   Так что уверенность в том, что бизнес нужно вести с внешним и внутренними покерфейсом ( англ. poker face, в терминологии покера это выражение лица, не выдающее эмоций, — Forbes Club) — уже вредный миф. Наоборот, эмоции помогают видеть широкий горизонт и действовать быстрее.
   
2. Развитие интуиции. Если вы думаете, что в бизнесе нет места интуиции, пришло время пересмотреть этот подход. Исследование HeartMath Institute показало, что сердце реагирует на события на 4-7 секунд раньше их фактического возникновения. Это подтверждает, что интуитивные решения формируются не в голове, а в сердце. Мозг анализирует тысячи вариантов, но сердце с помощью эмоциональных маркеров мгновенно распознает лучший путь. Лондонская школа экономики выяснила, что более 50% успешных CEO при принятии стратегических решений полагаются на интуицию. Когерентность усиливает этот внутренний GPS.
   
   Еще когерентность экономит время. Согласно исследованию Массачусетского технологического института, синхронизация эмоций и разума позволяет сократить время принятия сложных решений на 15%. В мире, где время — деньги, это неплохой бонус.
   
3. Снижение стресса. Исследование HeartMath 2019 года с участием 5000 человек показало, что когерентность снижает уровень стресса на 30% и улучшает ясность мышления на 24%. Кроме того, уровень кортизола — гормона стресса — у когерентных лидеров ниже, а «гормон настроения» DHEA выше, чем у людей без этой суперспособности. Они не только спокойнее, но и легче справляются с кризисами.
   
   Другими словами, когерентность не только улучшает мышление лидера, но и делает команду более мотивированной и вовлеченной.
   
   В 2020 году, когда пандемия разорвала цепочки поставок, одна из глобальных корпораций сделала ставку на когерентность. Ее CEO стала регулярно практиковать дыхательные практики для себя и команды, устраивала встречи с акцентом на благодарность и помогала людям сосредотачиваться на долгосрочных целях. В итоге доход компании за два года вырос на 15%.
   
   Стартап из Силиконовой долины, внедрив когерентные практики в корпоративную культуру, добился снижения текучести кадров на 20% и роста удовлетворенности сотрудников на 30%.
   

Как стать когерентным лидером 

Чтобы стать когерентнее, не нужны годы практики. Внедрить когерентность в работу и жизнь можно уже сегодня с помощью простых упражнений.

1. Осознанное дыхание. Отложите дела и в течение трех минут сосредоточьтесь на дыхании, словно дышите через сердце. Это упражнение доказано уменьшает стресс, поэтому его практикуют все больше «желтых» и «бирюзовых» компаний.
   
   Руководители Google внедрили в работу медитации. Чтобы успокоить возбужденный ум и перейти в другой режим работы мозга они проводят регулярные встречи, где люди делятся идеями, сомнениями и переживаниями. Программа Search Inside Yourself обучает сотрудников практикам осознанности и когерентности. Это позволило увеличить продуктивность на 12%, а уровень эмоционального выгорания снизить на 18%. 
   
   С дыхательных практик начинается любое совещание в Syberian Wellness — так людям проще настроиться на себя, друг на друга и выстроить диалог. 

2. Регулярное осознание позитивных моментов. Сосредоточение на позитивных эмоциях увеличивает продуктивность на 12%. Чтобы эта статистика выросла в вашей компании, устраивайте командные встречи, где сотрудники делятся достижениями и находят поводы сказать «спасибо».
   
   Многие компании внедряют формальные и неформальные практики благодарности. Причем этот импульс может посылать и руководство. Например, один из руководителей производственной компании во время сложного проекта повышения операционной эффективности рассылал сотрудникам письма, в которых отмечал прогресс подготовки и благодарил за работу. Письма он написал за полгода до старта, зная, что потом не найдет на это время.
   
   Очков к когерентности добавляет и похвала. Исследования Университета Чикаго подтверждают, что ритуалы признания успехов повышают доверие в командах на 22%. Необязательно награждать за достижения по итогам года — хвалите за идеи, цитаты, усердие, искреннюю улыбку или яркий образ. 

Новая база лидерства

Когерентность — не быстрый бизнес-тренд или дополнительный бонус для лидеров. Это внутренний мультитул два-в-одном: стабилизатор и компас, который поддерживает не только различных корпоративных культурах, но и бизнес-средах разной степени хаотичности. 

Будущее за теми, кто умеет настраивать свое внутреннее состояние, перенося это спокойствие по внешнее поле и передавая другим. 

Гармония разума и сердца — тот самый ключ к устойчивому успеху, который сейчас ищут многие, и внедрить его может любая компания. Так что холодная логика — это хорошо, но расчетливость шахматиста с интуицией художника и самообладанием йога — лучше, эффективнее и выгоднее. И для руководителя, и для команды. На этой базе отныне и строится лидерство.