Вернуть всех: чем займется HR в 2024 году

Удаленка разрушает привычный порядок вещей: выпорхнувшие из офисов сотрудники стали недоверчивыми и уязвимыми. Они теряют эмоциональные контакты с коллегами и выпадают из корпоративной культуры. Изменить это должны HR-менеджеры: им предстоит укрепить доверие, наладить взаимодействие, а в некоторых случаях и разработать новые нормы поведения в корпоративном пространстве

В 2024 году руководителям HR-отделов придется развивать новые навыки. Питер Эйкенс, руководитель исследовательского отдела HR-практики Gartner отмечает: «Путь к новой модели работы, лидерства и вовлеченности сотрудников был тернистым. В 2024 году HR-отделы будут бороться с неурегулированными отношениями между работниками и работодателями и столкнутся с трудностями по внедрению в HR-отдел новых технологий. Кроме того, это по-прежнему будет сложный рынок талантов».

Эксперты Gartner HR Priorities в своем ежегодном исследовании «Развитие лидеров и менеджеров» выделяют пять приоритетов для HR-руководителей на 2024 год:

Менеджеры не супергерои

Более половины сотрудников ожидают от менеджеров большей поддержки, чем сейчас. При этом руководители организаций выполняют на 51% больше обязанностей, чем было проговорено при их трудоустройстве. Это делает работу менеджеров практически невыполнимой. 

Эксперты Gartner советуют не сосредотачиваться на традиционных программах развития менеджеров, а развивать сам процесс работы — изменить ожидания от менеджеров, перестроить обучающий процесс, усовершенствовать процессы принятия решений и привычки руководителей. 

Удаленка убивает корпоративную культуру

41%  HR-руководителей говорят, что корпоративная культура разрушается. На культуру повлиял гибридный режим работы, который привел к сокращению личного общения между сотрудниками. 

Чтобы культура не менялась из-за гибридного режима, HR-менеджеры должны больше включать в сотрудников в корпоративную жизнь. Эксперты советуют для этого создавать микрокоманды внутри коллектива и давать им возможность создавать яркие проекты. 

Роботы вносят хаос 

HR-технологии дают большое преимущество тем, кто их использует. Эксперты констатируют, что многие HR-подразделения не готовы к эффективной реализации инициатив, связанных с ИИ, что ставит их в невыгодное положение.

Организациям и HR-руководителям нужна грамотная система оценки, чтобы оценить все риски от внедрения ИИ, а также грамотно определить, какие именно технологии нужны компании.

Сотрудники устали от постоянных изменений

Компаниям всегда приходилось адаптироваться под изменения экономической и социальной среды, но, как отмечают эксперты Gartner, сейчас эти изменения комплексные и непрерывные. Это вредит благополучию сотрудников и подрывает доверие внутри организации — около 50% сотрудников не доверяют своим компаниям.

Менеджерам нужно заранее планировать риски усталости сотрудников от изменений и включать управление этой усталостью в свой план. Только так можно успешно трансформировать компанию.

Карьерная лестница дала трещину 

Традиционные схемы развития карьеры больше не соответствуют бизнес-требованиям или ожиданиям сотрудников. Они заставляют чувствовать сотрудников неуверенность в возможности своего повышения.

Вместо этого лучше создать адаптивные курсы под определенные потребности бизнеса, которые будут ориентированы на масштабные цели, интересы и навыки сотрудников.